Časté otázky

Ubytovanie prebieha v prvom kroku vyplnením online check-in pred nástupom na pobyt a následne prevzatím kľúčov v recepcii Rezidencia Opera vo Villa Čajkovskij.

Každý apartmán má pridelené parkovacie miesto v areáli Rezidencie Opera s názvom Vášho apartmánu. Pri rezervácii uvediete ŠPZ automobilu a po príchode sa Vám automaticky otvorí brána. Parkovanie je v uzavretom objekte a je snímané kamerovým systémom so záznamom.

Presný čas Vášho odchodu je nutné nahlásiť na recepcii Rezidencia Opera pri Check-in, alebo najneskôr počas posledného dňa pobytu pobytu. Check-out je do 10:00 hod.

Prevádzková doba recepcie Rezidencie Opera je od 8:00 do 16:30. V prípade záujmu o iný čas príchodu je potrebné vopred informovať recepciu na tel. čísle 0915 735 838.

• Ideálny pobyt pre páry, rodiny alebo skupiny priateľov
• Maximálna úroveň súkromia
• Bezplatné parkovanie
• Možnosť využívať kúpeľné služby
• Priestranné a luxusné apartmány
• Výťah
• Grátis vstup na 2h do novootvoreného saunového sveta (na každé 2 noci, od 16 rokov)
• Možnosť donášky stravy na apartmán. Viac informácií o gastronómií nájdete na tomto odkaze
• Ubytovanie v centre mesta Turčianske Teplice v tesnej blízkosti Spa&Aquapark

Do Turčianskych Teplíc je možné pricestovať autobusom, vlakom, prípadne vlastným autom. Cestovné spojenie autobusom alebo vlakom zistítie pohodlne na www.cp.sk.

Pri nástupe na pobyt obdržíte kľúč od apartmánu s QR kódom na pripojenie k WiFi a s heslom. Ku apartmánovej WiFi sa pripojíte naskenovaním QR kódu, ktorý Vás automaticky pripojí ku bezdrôtovej sieti.

Denné upratovanie v apartmánoch je iba na požiadanie. Táto služba je spoplatená. Cenník upratovania Vám poskytne recepcia.

Moderné kúpele Turčianske Teplice, Vám s radosťou oznamujú, že od 8. 3. 2024 je možnosť ubytovania v kúpeľných apartmánoch Rezidencia Opera aj s možnosťou ubytovanie Vašich domácich miláčikov. Ďakujeme, že ste si vybrali ubytovanie v novovybudovaných kúpeľných apartmánoch v Rezidencia OPERA Turčianske Teplice. Plne vybavené a zariadené apartmány ponúkajú najvyšší štandard priestranného ubytovania s balkónmi a terasami, a rozšírenie ubytovacej kapacity výnimočného kúpeľného hotela Royal Palace*****. Strávte spoločne s Vašimi domácimi miláčikmi aj Vy zaslúženú a nezabudnuteľnú kúpeľnú dovolenku v príjemnom prostredí, a bez zbytočného odlúčenia a stresu pre Vaše zvieratká. Pozorne si prečítajte pravidlá, ktoré platia pre všetkých návštevníkov kúpeľného rezortu počas celej dĺžky pobytu. Vzájomný rešpekt a komunikácia s personálom zabezpečí príjemný pobyt pre všetkých hostí a personál.

• Ubytovanie Vášho domáceho miláčika nahláste vopred pri rezervácii pobytu v apartmánoch Rezidencia OPERA.
• Za domáce zvieratká považujeme akékoľvek zvieratká a ich rasy do 15kg – pes, mačka, králik, zajac, iné cicavce, v zabezpečenom teráriu alebo klietke.
• Ubytovanie domáceho miláčika je spoplatnené sumou 15€ /noc/ miláčik bez pelecha, lôžka, deky.
• Ponúkame bezplatné zapožičanie misky na vodu a stravu pre Vašich domácich miláčikov. Krmivo pre vašich miláčikov nezabezpečujeme.
• Umiestnenie misiek na vodu a krmivo môže byť výhradne umiestnené prevádzkovateľom t.j. v kúpeľni.
• Domáce zvieratko musí mať so sebou platný preukaz /cestovný pas/ a na vyžiadanie možnosť ukázať dátum posledného povinného očkovania.
• Majiteľ domáceho zvieratka je zodpovedný za čistotu v apartmáne a na najbližších verejných priestranstvách (chodba, výťahy, terasa, parkovisko) a na vonkajších plochách – ulica, chodník, park.
• Venčenie – kúpeľný park je určený verejnosti a na venčenie sú vyčlenené trávnaté plochy.
• Venčenie na balkóne alebo terase apartmánu je zakázané. Výkaly za psíkom a mačkou vyhodí majiteľ v na to určenom obale do smetnej nádoby. Zákon č. 282/2002 Z. z. ukladá povinnosť odstrániť výkaly, ktorými pes znečistí verejné priestranstvo. Mikroténové sáčky na psie exkrementy sú ideálne na bezpečný a hygienický zber psích výkalov.  Použité sáčky patria do kumunálneho odpadu a v žiadnom prípade nie do smetnej nádoby na biologicky rozložiteľný odpad.
• Zvieratko nenechávajte bez dozoru inak ako v zabezpečenej a zatvorenej klietke.
• Počas Vami objednaného extra upratovania alebo v rámci pobytu, nevystavujete personál zbytočnému stresu z nečakaného stretnutia so zvieratkom.
• Majiteľ najlepšie pozná svojho miláčika a vie ako zvládne pobyt bez Vás. Trénovaný a socializovaný psík ostáva počas Vašej neprítomnosti bez brechania, skučania, či škriabania na dvere v pokoji tak, aby nevyrušoval svojim správaním hostí a susedov.
• Šantenie a hlasné brechanie je povolené počas dňa v kúpeľnom parku.
• Prosíme o dodržiavanie tichej zóny a času pokoja od 22:00 hod do 6:00 hod.
• Psík – počas pobytu v blízkosti iných osôb je povinný byť na vôdzke a v prípade drsného plemena mať aj náhubok.
• Domácim miláčikom (psík a mačka) je zakázané oddychovať na posteli, gauči alebo inom zariadení v apartmáne.
• Stravovanie hostí v hotelovej reštaurácii - vstup psíka alebo mačky do priestorov reštaurácie v hoteli Royal Palace***** alebo Veľká Fatra**** je zakázané.
• Pobyt hostí vo verejných priestoroch a v interiéri hotela Royal Palace*****, Veľká Fatra****, v kúpeľnej časti v balneo centre, saunovom svete, alebo vodnom parku – tu je vstup a pobyt domáceho miláčika zakázaný.
• Uvedené podmienky považujte za dodatok k platnému ubytovaciemu poriadku Rezidencia Opera, hotela Royal Palace***** a Veľká Fatra****.